Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 08 February 2026

1 Mentions Légales

Le service Tuponet est édité et exploité par :

Raison Sociale : JC GLOBAL CONSULTING
Siège Social : Rohero, Avenue des Paysans, Bujumbura, Burundi.
Boîte Postale : BP 6379

Contact Support : support@tuponet.com

2 Description du Service

Tuponet fournit un service de location temporaire de numéros de téléphone virtuels permettant la réception de SMS de validation (OTP) pour divers services tiers (WhatsApp, Telegram, etc.).

Livraison : La livraison du numéro est numérique et instantanée après validation du paiement ou débit du crédit.

⚠️ Âge minimum : L'utilisation de ce service est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.

3 Paiements & Politique de Remboursement

3.1. Moyens de Paiement

Nous acceptons les paiements via Mobile Money (Orange Money, Airtel Money, MTN, M-Pesa). Les transactions sont sécurisées par nos partenaires agrégateurs de paiement.

3.2. Remboursement "Technique" (Automatique)

Si vous louez un numéro et que vous ne recevez pas le code SMS dans le délai imparti (généralement 10 à 20 minutes), la commande est annulée et le crédit est automatiquement et intégralement remboursé sur votre solde Tuponet. Aucune action n'est requise de votre part.

3.3. Remboursement Monétaire (Litiges)

Les crédits déposés sur Tuponet sont destinés à être consommés. Toutefois, en cas d'erreur technique majeure lors d'un dépôt (ex: argent débité de votre Mobile Money mais non crédité sur Tuponet), nous procédons à un remboursement intégral sur le moyen de paiement d'origine après vérification (délai de 24h à 72h).

Pour toute demande : contactez support@tuponet.com avec la référence de transaction.

4 Limitation de Responsabilité

Tuponet fournit le numéro pour la réception du code. Nous ne sommes pas responsables de ce qu'il advient du compte créé (bannissement par WhatsApp/Telegram, blocage, etc.).
Les numéros sont temporaires. Ils ne doivent JAMAIS être utilisés pour des services bancaires, administratifs ou critiques. Une fois la location terminée, le numéro n'est plus accessible.
Tuponet n'est affilié ni à WhatsApp, ni à Facebook, ni à Telegram.

🚫 5. Usage Interdit (Tolérance Zéro)

Il est strictement interdit d'utiliser Tuponet pour :

Activités frauduleuses, arnaques ou phishing.
Harcèlement ou menaces.
Création de faux comptes pour manipuler l'opinion.

Tout compte suspect sera banni définitivement sans remboursement et les données pourront être transmises aux autorités compétentes.

6 Confidentialité & Données

Nous collectons uniquement votre email pour la gestion du compte et l'historique des transactions pour des raisons comptables et légales.

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, écrivez à notre support.